安徽省淮北市殡葬花圈/丧葬花圈-淮北殡葬花圈服务中心

我在研究上海民政局课题“殡葬花圈收费管理研究”调研时发现，殡仪馆四项基本殡葬花圈一直定位于社会公益性服务，价格管理部门对基本殡葬花圈价格的调整一直持谨慎态度，目前的收费标准基本都是10多年前制定的。例如，2015年益善殡仪馆核定的基本火化费成本就已达到451元，但现在的收费价格仍然是180元，而按180元收费的办法已实施了20多年。殡葬花圈单位要求提高基本殡葬花圈收费的呼声很高，调高基本殡葬花圈收费标准的愿望已有多年，并日益强烈。那么，在现条件下，是否应该上调基本服务收费呢？课题研究中，我就上述这个问题借会议间隙向乔老师请教。

乔老师语重心长地告诉我，开展重大政策研究，必须从系统的角度看问题，要强调系统与环境的相互作用。他以他自己的经历告诉我，学者常常拿出的调查结论报告，政府却难以采纳，为什么？因对社会复杂系统缺少认识。因此，他告诫我，“基本殡葬花圈作为公共产品，其价格是公众用以衡量和评价殡葬花圈市场乃至整个社会的一个重要指标，十分敏感。为此，政府也高度关注。当前，上海正努力加大面向困难群体及海葬等有关服务项目的收费减免、奖补的力度，在严格执行市、区相关减免优惠政策基础上，研究如何进一步扩大免费范围。因此，在我国，基本殡葬花圈收费总的趋势是：或减或免，加快推进殡葬公共服务均等化。在以上大背景下，关于基本殡葬花圈价格是否调整的问题，应运用系统观，从社会效益的多个维度进行综合评价，要坚持社会和谐发展的原则、坚持殡葬改革的原则、坚持成本核算的原则”。

在乔老师的启发下，我从系统论原则出发，设计出“基本殡葬花圈价格调整政策评价指标体系”，对是否调价请专家、殡葬工作者、社会公众进行打分。从研究结果来看，维持模式是目前的“满意性方案”。这次研究也让我对乔老师常挂在嘴边的诺贝尔经济学获得者西蒙的观点理解更加深刻：寻求“满意”与追求“最优”的古典概念相比，在“有关经济行为”中可以获得“多得多的支持”。“满意性方案”也许不是“最优”的选择，但对于政策的制定很有意义，它是一种科学、民主产生的方案，因而有很大的可行性。

另一方面，动物的遗体内含有大量的病毒细菌，随意丢弃或掩埋不仅会污染环境，还可能会扩散病毒的传播。于是宠物殡葬师这个职业应运而生。这个职业的存在不是为了那些虚无的名利，赚取大众的眼泪，而是真正使宠物们得到尊重，让它们也能像人一样体面地离开。殡葬师有个温柔的说法——摆渡人，所以宠物殡仪师又被称为另类摆渡人。引渡灵魂，让他们能够到达黄泉彼岸。

对于他来说是最好的职业

李超已过而立之年，他做宠物殡葬师也好几年了。尽管每天都在切身见证着各种主宠离别的悲痛，他还是觉得宠物殡葬师是最好的职业。从业以来，他为近三千只小动物举行了葬礼，也见了接近三千位主人。仪式结束后，有些人会将宠物的骨灰带走做留念，而也有许多人害怕触景伤情所以把骨灰留在了李超那里。久之，这些留下的“纪念品”渐渐多到可以填满一整面墙。其中，最让他难以忘怀的是那个已经把猫埋葬在小区里却又后悔来找他重新入殓的女孩。

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