陪同服务的全面推行，必然会受到各地、各殡仪馆的具体条件的制约。在制约条件中，关键是人均服务量。比如，在某些地区的殡仪馆，殡仪服务人员每天的服务量较少，那么，全面推行陪同服务就较为容易；但是，在上海市龙华、宝兴、益善三家殡仪馆（以下简称“三馆”）就有一定难度，其原本的人均服务量已近“满负荷”了，殡仪馆的礼厅常常排得满满当当。在过去，为了提高效率，降低成本，就全面实施分工式服务，以节省人力、物力。在推行陪同服务后，殡仪馆就必须根据自身特点及人员安排，进行新的创新，分别实施陪同服务的新模式。

    总结起来，陪同服务的模式主要有两种：

   （一）一段式陪同服务

    一段式陪同服务是指全程由一名陪同服务人员陪同丧家办理各项殡仪手续，为丧家提供“一对一”全程陪同的服务，服务内容囊括所有殡仪项目，入殡仪服务项目介绍、收费标准咨询、政策咨询、协助办理火化等。

   （二）两段式陪同服务

    两段式陪同服务也是一种特色陪同服务模式。

    第一段，由业务员和陪同服务人员一起向家属介绍，陪同家属完成遗体进馆、预定礼厅、预定追悼会所需的相关服务项目，以及购买追悼会之前所需的物品，以及完成其他工作；

    第二段，举行追悼仪式的当天，由陪同服务人员陪同丧家进入礼厅、协助布置礼厅、举行追悼仪式、引导出殡等一系列追悼会流程的相关工作，直至丧家离开殡仪馆的过程。

    上述两种陪同服务模式有其各自的优点，核心都是要让客户满意，关键是要适应殡仪馆的具体情况，有所创新。

来源：上海科学普及出版社《殡葬实务丛书-丧事服务类-陪同服务》